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網(wǎng)購(gòu)仍是投訴重災(zāi)地 木門企業(yè)慎行之

關(guān)鍵詞:網(wǎng)購(gòu),木門企業(yè)   發(fā)布時(shí)間: 2016/2/29 11:33:56   來(lái)源:中華門窗網(wǎng)

    當(dāng)前,網(wǎng)購(gòu)已成為一種常態(tài),不少木門企業(yè)也有涉足電商,在網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題頻現(xiàn)的敏感時(shí)期,消費(fèi)者購(gòu)買木門產(chǎn)品的時(shí)候,難免會(huì)陷入售后糾紛之中。眼看3.15就要來(lái)了,網(wǎng)絡(luò)銷售一直是投訴高發(fā)地,木門企業(yè)面對(duì)消費(fèi)投訴要及時(shí)處理,在進(jìn)駐網(wǎng)絡(luò)銷售時(shí)也應(yīng)更謹(jǐn)慎。

    一、木門網(wǎng)絡(luò)銷售易出紛爭(zhēng)

    一直以來(lái),有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的投訴從未斷過(guò),在眾多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴中,商品質(zhì)量不合格和假冒的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。而未經(jīng)消費(fèi)者同意,網(wǎng)絡(luò)商家單方面取消訂單的案例仍然是讓消費(fèi)者無(wú)處申辯的老大難問(wèn)題。

    在短時(shí)間內(nèi),要解決如此之多的網(wǎng)銷難題著實(shí)不易。傳統(tǒng)的木門企業(yè)剛涉及電商,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)不深,參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)爭(zhēng)奪的經(jīng)驗(yàn)也不足,則更容易形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷難題,使消費(fèi)者權(quán)益受到損害。對(duì)此,木門企業(yè)不得不加強(qiáng)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力,改進(jìn)自己的產(chǎn)品,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

    二、企業(yè)需精心維系消費(fèi)者

    網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)新型的占領(lǐng)市場(chǎng)的工具,卻不是商家虛假經(jīng)營(yíng)的陣地。在虛擬市場(chǎng)面前,企業(yè)不能心存僥幸,一旦產(chǎn)品送到消費(fèi)者面前,謊言總是會(huì)被戳破的。長(zhǎng)此以往,企業(yè)的市場(chǎng)誠(chéng)信會(huì)被質(zhì)疑,會(huì)使消費(fèi)者敬而遠(yuǎn)之,那么企業(yè)產(chǎn)品就很難被銷售出去。

    因此,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問(wèn)題頻現(xiàn)的敏感時(shí)期,木門企業(yè)更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,用產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)誠(chéng)信贏得消費(fèi)者。擺脫現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的亂象,木門企業(yè)才擁有繼續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

    3·15是木門企業(yè)審視自己的機(jī)會(huì),即使被投訴也是企業(yè)需要改革升級(jí)的信號(hào)。只有把消費(fèi)者的意見(jiàn)聽(tīng)進(jìn)去并為之改進(jìn),企業(yè)的發(fā)展才能持續(xù)下去。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷深受詬病之時(shí),木門企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)銷售陣容,更需要企業(yè)費(fèi)心血去推廣產(chǎn)品,精心維系消費(fèi)者。

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